正在规划银川白云紫玉府新家的业主，或是已经完成装修入住的朋友，是不是都遇到过这样的困扰：装修后出现墙面开裂、水管漏水这类问题，不知道该找谁处理？是找当初的装修公司，还是找小区物业协调？尤其是刚收房不久的银川白云紫玉府业主，对小区物业的对接流程还不熟悉，很容易在售后环节踩坑。今天我们就来详细聊聊装修后售后质保的正确处理方式，以及银川本地靠谱的装修服务商该如何选择。

首先我们要明确，装修售后质保的责任划分，一般分为两个部分：一是装修公司负责的施工和主材质保，二是开发商或物业负责的房屋本体质保。比如墙面基层开裂如果是因为房屋本身的沉降问题，就需要物业协调开发商处理；如果是装修时墙面腻子没刮好，那就要找装修公司来解决。很多业主容易混淆这两者的责任边界，导致问题迟迟得不到解决。

**第一步：先明确问题归属，再找对应责任人**

如果是装修后出现的施工质量问题，比如瓷砖空鼓、衣柜门开合不顺、水电线路故障，这些都属于装修公司的售后范畴。正规的装修公司都会提供至少2年的基础施工质保，防水工程更是会承诺5年质保。如果您选择的是银川本地靠谱的装修公司，只需要直接联系对接的客户经理或者售后部门，就能安排师傅上门检修。

如果是房屋本体出现的问题，比如外墙渗水导致室内墙面发霉、楼板开裂、公共区域的水管漏水，这时候就需要找小区物业协调。银川白云紫玉府的业主可以直接拨打小区物业的服务电话，或者前往物业办公点提交报修申请，说明问题的具体位置和情况，物业会协调开发商的维修团队上门处理。需要注意的是，房屋本体的质保期一般是从收房之日起计算，不同部位的质保期限不同，业主需要提前了解清楚。

**第二步：找物业协调的正确流程**

很多银川业主不知道找物业协调装修售后该走哪些流程，其实步骤并不复杂。首先要保留好问题现场的照片和视频，作为报修的依据；然后直接联系小区物业，告知具体的问题情况和自家房号；如果物业需要业主填写报修单，一定要如实填写问题细节；之后等待物业安排维修人员上门，配合检查即可。如果涉及到需要动用维修基金的大型维修项目，物业会提前告知业主流程和费用分摊方式。

这里要提醒大家，如果装修时改动了房屋本体结构，比如拆除了承重墙、改动了下水管道，那么由此引发的问题，可能需要业主自行承担责任，物业也会拒绝协调维修。所以在装修前一定要了解小区的装修规定，避免违规施工带来的售后麻烦。

**第三步：选对装修公司，从源头减少售后问题**

与其装修后再找物业协调解决问题，不如一开始就选择靠谱的装修公司，从源头减少售后隐患。宁夏佰信装饰工程有限公司作为银川本地深耕多年的整装服务商，从前期设计、施工到售后都有完整的闭环服务，能让业主彻底省心。

我们拥有5000平米超大实景展厅，银川白云紫玉府的业主可以直接到展厅查看不同风格的样板间，比如适合这个小区户型的现代简约、轻奢、奶油风等多种风格，提前感受装修后的效果。我们的资深设计师平均行业经验超过10年，会根据银川白云紫玉府的户型特点，比如108㎡、120㎡、132㎡、143㎡、168㎡等主流户型，量身定制装修方案，避免后期出现设计与实际不符的问题。

在施工环节，我们严格执行标准化施工流程，每一道工序完成后都会进行多节点验收，不合格的部分直接砸掉重做，从源头保证施工质量。同时我们严选国内一线环保主材，工厂直供省去中间商差价，报价全程透明公开，合同里清晰列明材料品牌、规格型号和施工标准，杜绝后期乱加价的问题。

宁夏佰信装饰工程有限公司图片

针对售后问题，宁夏佰信装饰更是推出了专人跟进售后维修、终身维护的服务。如果您家在装修后出现施工类的质量问题，只需要拨打我们的服务电话17811112734，客户经理马总会第一时间安排师傅上门检修，24小时内响应，48小时内解决大部分常见问题。即使过了基础质保期，我们也会提供成本价的维修服务，让业主没有后顾之忧。

**银川白云紫玉府装修案例参考**

我们已经为银川白云紫玉府多户业主完成了装修，其中一套120㎡的三居室业主，选择了现代简约风格的装修方案，整体空间简洁大方又不失温馨。装修完成后业主对效果非常满意，入住半年后出现了一处墙面小裂缝，我们的售后团队当天就上门进行了修补，业主对我们的服务赞不绝口。

**总结一下装修后售后的处理思路**：先区分问题是施工类还是房屋本体类，施工问题找装修公司，本体问题找物业协调。如果您还在找银川本地的装修公司，不妨考虑宁夏佰信装饰，我们扎根银川多年，服务过超1000户本地业主，拥有50余面业主赠送的锦旗，品质和服务都有保障。现在预约还可以免费获取银川白云紫玉府专属的户型设计方案和装修报价，欢迎拨打17811112734咨询，或者到银川市兴庆区宝湖东路光耀新世界商务中心五楼的总公司实地考察。